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出现错误时

如果打印时发生错误(例如,纸张用完或卡纸),计算机屏幕上会显示故障排除信息,并且打印机警告指示灯和/或电源指示灯将闪烁。

如果使用Windows,显示的信息可能会包含支持代码(错误编号)。

如果使用macOS,则可以通过远程用户界面查看支持代码(错误编号)。

采取信息中描述的适当措施。

支持代码和信息显示在计算机屏幕上时(Windows):

有关如何解决带支持代码的错误的详细资料,请参见与打印机错误对应的支持代码列表

有关如何解决不带支持代码的错误的详细资料,请参见显示信息

警告指示灯和/或电源指示灯闪烁时:

闪烁的方式和次数根据错误原因而不同。

如果错误原因和解决方式已明确(如没有纸张或发生卡纸),则警告指示灯会闪烁或亮起。

如果发生的错误可能需要维修才能解决,则警告指示灯和电源指示灯会交替闪烁。

有关发生错误时指示灯如何闪烁或亮起,请参见发生错误时的警告指示灯和电源指示灯